Kako zaštititi svoja potrošačka prava? Video animacije objavljene na sajtu Ministarstva za unutrašnju i spoljnu trgovinu

Na sajtu Ministarstva unutrašnje i spoljne trgovine Republike Srbije u odeljku koji se bavi Zaštitom potrošača postavljene su video animacije koje će približiti građanima kako da ostvare svoju zaštitu potrošačkih prava, saopštio je Vladimir Stojanović, iz Tela za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova, Ministarstva za unutrašnju i spoljnu trgovinu- Видео анимације МУСТ РС

U video formatima građanima se ukazuje kako postupati kada trgovac odbije reklamaciju potrošaču za reklamirani proizvod, kome se obratiti, mogućnost vansudskog rešavanja potrošačkog spora. Takođe govori se o prodaji “od vrata do vrata ” koje mogu dovesti građane da mođda donesu nepovoljnu ekonomsku odluku po svoj budžet i obavežu se ugovorom. Ukazuje se da potrošači pre kupovine internetom provere da li je trgovac legalan privredni subjekt što znači da li upisan u registar Agencije za privredne regostre Republike Srbije jer samo tada potrošač može podneti reklamaciju i očekivati zaštittu u skladu sa Zakonom o Zaštiti potrošača Republike Srbije.