DIREKTOR VODOVODA O PRIJAVLJIVANJU KVAROVA: Dežurne ekipe spremne 24 časa dnevno
JKP “Vodovod i kanalizacija” Pirot omogućilo je građanima prijavljivanje kvarova na vodovodnoj mreži putem besplatnog broja 0800 111 001, koji je dostupan 24 časa dnevno, saopštio je direktor preduzeća Zoran Nikolić.
“S obzirom na to da naša mreža pokriva grad i 23 sela, izuzetno nam je važna saradnja sa građanima u brzom otkrivanju i prijavljivanju kvarova. Pozivamo sugrađane da prijave svaki uočeni problem, čak i kada nisu direktno ugroženi”, istakao je Nikolić.
Kol centar preduzeća, pored primanja prijava, vodi preciznu evidenciju o vremenu prijave kvara i koordinira rad sa dežurnim ekipama koje su na raspolaganju tokom cele godine. Sistem rada omogućava i praćenje vremena otklanjanja kvara.
“Naše ekipe reaguju veoma brzo, najčešće u roku od pola sata do sat vremena. U slučajevima većeg broja istovremenih kvarova, prioritet dobijaju lokacije gde je ugrožen veći broj korisnika”, objasnio je direktor, dodajući da su tokom leta zbog povećanog broja kvarova, posebno u seoskim područjima, postojali manji zastoji u rešavanju prijavljenih problema.
